消除偏見和個人喜好的評估方式

消除偏見和個人喜好的評估方式!

每個人都有喜好也有偏見.這都是在你身上已經有的東西所以當你去看一個新的東西或不同的產品時你都會利用這些原有的基礎去評估好壞.而有時候這樣的評估方式對於產品本身是不公平.因為要評估一個產品好壞會變得很複雜.有很多因素都會影響到測試的結果比如你使用球桿的狀態,第一隻測試與第二支球桿測試你的狀態都不一樣所以得到的結果也不見得會是公平.當你要去瞭解一隻桿子的真正實力你就必須要盡可能去消除一些問題與拋下妳個人喜好的偏見這樣才能對一個產品有完整正確的評斷.

我們很難把測試球具的所有因素都變得公正或公平.就像哪一支桿子測試的順序可能就會影響到你使用的身體狀態.也不是說第一支測試的桿子就比較有利因為你的狀態比較好.同時每打出一球天氣與風勢大小方向都是直接影響擊球結果.所以當你測試一個產品很重要去挑出一些可評估的結果或數據才是關鍵.而一支球桿或一個產品要測試多少次才夠都是要有一定的次數再去從這些次數中的表現去觀察可行正確的表現結果.就拿我測試球具或是訂製球具測試不同球具的過程我都會讓要訂製的球友對每一支桿子打約4~5球然後去觀察這幾球的表現結果自然可以得到一個使用狀況與輪廓.同時會把一些因為個人因素或是天候環境因素給去除掉,只觀察幾個正確擊球下的結果.這就是一個測試的結論.怎樣去篩選哪些結果就是我接下來要和大家討論的內容.

在測試時很重要的關鍵就是先排除一些個人喜好的因素,因為個人主觀對於產品本身來說是比較不公平.產品如果對你的喜好比如用起來比較輕,顏色上比較對你的胃口,尺寸長度上比較符合你目前使用的產品.這些因素都會直接產生使用影響.所以測試當中要把這些個人喜好的因素給排除.不去討論或詢問測試者這些感觀上的意見.你會問現在產品講究個人化特色所以不是我喜歡的東西或要項我根本不會去考慮購買.確實但因為測試產品主要在於瞭解產品本身的性能表現不在於個人特色或主觀因素的評估.除非要進行後續的訂製時,需要瞭解到使用者對於產品喜好與規格要求才能把適合的產品在性能滿足要求與個人特性上符合你的需求進行評估與篩選.所以這是不同步驟上的測試過程.也是一位專業的技師要分階段興趣瞭解球友對不同球具的使用特性與表現在去對使用者要求去進行產品篩選,最後才能依據上述兩項的結果去設定適合球友使用的個人化產品.

一般球友在測試產品時必須要掌握到一個重點就是有一個比較的基礎點.這個基礎點多半都是你現在使用的產品.比如說你要買球桿當然就是以你現在使用的球桿為基礎去分析判斷新球桿的表現差異.因為測試很重要就是要知道差異程度.你的東西與新的產品差異在哪?而這些差異是否滿足你個人的需求與目標?如果你沒有一個標準值那你做的測試就是沒有目的的盲打亂試.我見過很多人在一些產品測試上不斷的玩不同的產品但實際這些產品對於他們來說應該會有一些區隔.如果我是產品銷售員我一定會去觀察一位消費者他如果都是一直測試幾個產品或幾個特定類型的產品那就是有明確的需求與瞭解產品特性的人.這樣的人是比較有明確消費的潛力.勝過那些對每一種產品都去把玩測試的人.因為當你漫無目的的去測試所有產品對於你來說更不知道哪個對你是適合或是能否滿足你需求?你只是想要知道每個產品的狀況嚐鮮不是真的需要.從測試產品上就可以瞭解你是否是潛在的買家還是只是來玩玩球具?

測試時必須要以你身體最直覺的感官去觀察產品的表現與結果.雖然現在有很多的測試儀器或設備幫我們瞭解產品在各個區塊上的表現程度.但我個人認為千萬別讓這些電子數據工具來影響你或是你一味地只遵照這些數據表現.因為現在太多人都是把數據掛在嘴上說得振振有詞但實際差異上不見得如同數據上的大.數據的使用通常是兩個產品在同一個測試表現上有很小的差異所以需要數據去代表這當中的差異幅度.但實際我都認為你的雙眼,鼻子,耳朵,身體接觸都可以感受到這些差別.所以我常會利用我的眼睛去看,身體觸碰去感受,耳朵去聽,鼻子去聞等身體最直接的感官工具去分析.這也我認為在測試球具最好在開闊的練習場裡頭可以看到整個球飛行的軌跡與距離.有這樣的環境下你根本不需要這些測試球飛行的儀器.因為你的雙眼就是最好的追蹤工具.聽到擊球聲音,球飛行與空氣產生的摩擦聲...

當然這是你打得好的時候可以得到的結果但如果一隻桿子我怎樣打就是歪七扭八無法發揮出自己本身的實力與球桿的效果時那又要怎辦?很簡單,這桿子就是不適合你身體與動作的產品也不需要去考慮.因為多數的測試球桿都是你以前沒有打過的產品,而第一次的使用基本就是看你本身的直覺與平時對動作的熟練度去發揮.如果這桿子是適合你目前動作與身體狀態的話,你都可以在4~5球中去得到至少2個好球的結果.這樣也可以判斷出這桿子和你是有高程度的契合.只是後續需要進行一些規格與產品規格上的調整就可以讓你輕鬆發揮你的實力.

本文未完,下集請待續.

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下集開始.

你要相信身體本身的感官直覺因為當你身體相信了後心理也會接受身體的感受.這樣你的身心都接受下就沒有太多問題.但當你用儀器數據去測試你就只感受到儀器數據的表現.因為數據本身沒意義但只要經過比較後高數據值的產品就會對你的心裡產生高的刺激與衝擊.所以你對數據值較低或稍微低的產品就沒有太多感受.這就是數據給你的感受.但如果你用你的身體的直覺感官去測試產品在不同領域上表現自然就會連結到你測試結果與產品上.當你沒有數據後你會有實際產品使用表現對照上產品本身,這樣才能讓你對產品與性能表現有一個關聯性.當然產品的表現程度自然在你的腦海裡而不是單純的數據.這樣在心理層面上會給你很多的刺激.這就是實際測試球桿樂趣的地方.我也常在測評中提到有些球具打起來會讓你產生共鳴,在擊球的撞擊感,撞擊聲,和看球飛行的速度軌跡等.這都會讓你身體與心理產生很大的衝擊所以心裡會久久不能忘懷,也會讓你還會想再打的衝動.

另外測試產品很重要的一環就是瞭解產品最好的性能表現與最差的性能表現.這個產品使用的上下極限差異就是讓你知道你可能得到的最好與最差表現值?同時也要去觀察你得到差的表現比例在整個測試過程中是佔多少.比如球具這塊來說,我打5球得到最差的是2球.其他就自然是可接受的狀態,而就是有6成好的結果.當最差的結果比較多時那自然這樣的產品就無法讓你發揮出你的實力.在一般人測試時多數都是看好球的表現與結果.但我覺得一般人要更注意壞的結果與比例才是真正瞭解產品與測試產品的核心.好的結果當然要知道但你只要知道它的極限.但最差才是關鍵因為你不可能一直都可以得到最好值更重要是你要瞭解這個產品在你手上最差會是怎樣才能瞭解他是否是你需要的產品?我們下場打球都無法持續每一球都打到桿面甜蜜點位置,所以實際的狀況就是打到非甜蜜點區域的效果觀察.沒打好這桿子是怎樣反映在結果上?因為這都是我們下場可能會得到的結果.

多數人大多是放大好的結果卻省略或小看差的結果.因為我們實際使用多半會得到差的結果所以如果不知道差會到多差還有使用差的比例程度就很難清楚知道產品與你的配合程度?就算這個新產品可以讓你得到更好的距離結果但你得到好的結果比例是20%那其他狀況你都是壞的結果,這必定會影響你後面的成績與結果.這才是測試產品你要去在意的地方.有些時候當你在測試球具時最好一個人不要有熟人或是店家在你的旁邊看.這樣才能讓你靜下心來去觀察產品的使用效果與給你的反饋.有些時候店家會在你的後面看你打的結果.打出好球就不斷地說這桿子很適合你打出不錯的表現來等等.有些銷售人員會放大你打好的效果,也會一直說你打到好球的表現.避免你去討論打換的狀況與結果.所以要測試球桿最好要自己一個去做不然你會忘記你要做的重點.

另外把一些品牌迷思先放下來,就單純以產品角度出發去測試.讓你可以真正瞭解不同產品的差異與表現.很多人根深蒂固的品牌觀念在測試時就已經對產品劃下標籤.這是測試產品最要不得的狀況.這種先入為主的態度會影響你測試每一支產品的態度與心理.你會覺得這品牌的桿子打感不好所以對它的打感自然就不會有太高的期待.往往會不在意它在打感的細節.這對桿子來說就不公平.所以如果你對品牌已經有很強烈的忠誠度或喜好感,最好直接去測試你喜歡的品牌產品這樣才能節省時間或避免時間浪費在非你喜歡的品牌產品上.這點我認為是個人喜好但卻是很難跨越的一個障礙.明明其他品牌產品就是優於你喜歡的品牌但你就是不愛.你會給千百個理由說你不喜歡的品牌球桿.所以避免浪費時間最好的方式就是直接到你喜歡的品牌去測試他們最新的產品才是最好的方法.不然測試只是一個費時費工的事.所以就我的經驗測試球具時最好要放下你對產品個人喜好的要求.視每一個品牌球桿都是在一個公平的起跑點.

最後測試產品其實就是讓你知道產品的多元性與差異性.產品在不同人會有不同的使用結果.這都是因為人才產生的差異.產品沒有好壞對錯問題,產品多就是因為現代化社會市場成熟度高,消費者自我意識高,所以對於產品需要多元發展以提供給適當的使用者.沒有一個產品可以賣給所有的人,你可以接受的程度與別人不同.別人的建議或網路上的測試結果都是一個參考值.最重要的是妳個人使用的經驗與感受.賣得好的產品不見得適合你,貴的不見得是你期待的產品.產品本身都有其基本特性與針對族群.如果你選錯產品那基本就是賠了夫人又折兵.所以事前的工作是很重要,而實際使用測試又是決定你是否購買的關鍵?就像買食物或水果,直接試吃就知道要不要買?如果你是務實主義者那品牌或價格對你起不了作用.但你是品牌導向的消費者那直接到你喜歡的品牌去買就是王道.

這年頭買個產品已經不是一件簡單的事.你需要做好功課,準備很多資料與吸收產品的資訊,更重要實際使用的經驗是關鍵.雖然麻煩但這就是當東西選擇多了你要做的活反而更多.加上產品的價格也不便宜,又不想買到不合的產品下就要自己下功夫.只是避免一個結果就是踩到地雷而已!因為現在地雷太多了踩到的比例很高.

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