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新手選桿盲點之三 – 別把球具規格當為選桿與購買的準則 高爾夫週刊263期

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前幾篇我說了一些有關球具上會讓一般球友產生的迷思與誤導狀況.而這篇就會更加深入去看一般人是怎樣去選擇球具?因為我有時會去開球具店的朋友那聊聊,順便送一些貨過去.所以也不時會觀察一般人是怎樣去選擇球桿.而本文就是就我在市場上所看到的狀況與大家分享,或許你也是其中之一,所以如果你在球具選擇上更加明確與了解自己狀況,那你可以找到更適合你的球桿使用.不然我也看過,前幾天買了球桿,過了天就到店裡抱怨說球桿怎麼不好打的狀況.

現在球具賣店的銷售手法
在切入本文主題前,我需要說明就是,目前球具第一線銷售人員普遍對球具的知識了解,專業技術上完全不及格.一般小店可能都是老闆本身對高爾夫有興趣,同時也都有在打球,所以對球具的了解或多或少會比一般人要深入,但這些人,才是最需要注意與小心.你一定會問為什麼?因為這些人看似了解不少球具的知識,新產品的優勢與特色,也都能口若懸河,辯才無礙說得讓你只有點頭的份.但如果是內行人或懂門道的玩家也好或球具技師來看,很多都是他自己加油添醋,沒有根據與專業基礎的論述.

實際案例
比如有一次我因為等小孩上才藝班下課前,看到一家球具店就進去看看殺殺一下時間.而這時店裡已經有其他客人正在與老闆商量買挖起桿.因為這位客人有問老闆說這個規格(揮桿重量)對我現在用的不合,太重.而老闆也回應說這可以進行調整規格,但他不建議去調整球具原本的設定,理由是,他說很多他的客人因為球具規格與他們想要的或現在使用的球具有出入,所以這個老闆也會幫他們改球桿.我有看到這家店內有鐵桿調整角度的機器,其他的球具調整機器可能在球具展示區的後面,沒有看到.老闆跟客人說這樣調整到客人要的規格後比如長度,總重,揮桿重量後,球桿就變得怪怪.然後就不停調整到後面成為四不像.也因為這樣的建議讓這個客人最後買了老闆建議的產品.而我對於這樣的狀況有以下的分析.

錯誤引導讓客人購買你要賣的產品
這個老闆的專業度.當你身為一個專業球具師或球具調整技師卻沒有將整個球具調整的始末與優缺點完整說明給消費者了解,這消費者進入一個策略性引導下的銷售手段.最後讓消費者買下你想要他買的產品.這對我來說是很可惡.把專業用在錯誤的地方.以這樣銷售方式中最大的缺失在於沒有將調整球桿這個工作說明清楚讓消費者認為調整球桿會影響球具使用!他說改桿如球桿長度調整,揮桿重量調整或調整角度,會讓使用者無法得到他要的規格.這說明他的專業不足,同時在調整球具前沒有讓球友了解調整他要的規格後可能會有怎樣的結果,性能與問題發生.同時對於產品了解度不夠,對於相關桿身,握把產品了解不廣也不深,無法提出一個好的解決方案讓客人參考.因為一些球具調整後的問題可以藉由桿身的提升,握把的調整讓整支球桿換然一新.這是現在很多球具賣店的銷售手法.

球具店的售後服務就是”推與拖”
對於這些銷售人員,很多球友常常會受制於他的口材與皮毛的球具專業下而購買球桿.大多買回去後的效果不見得會如同店家所說的那樣.而很多球友都是回家自行苦練,不太敢回去跟店家反饋他的使用經驗.就算有球友買了後覺得不適合,問店家這些使用上問題,店家大多都不會說這是他先前的銷售內容有不實或誇大等問題,一定會全推到球友身上.不是說這是你動作上的問題,要不就是說這桿要練才可以打的好.你要再多練練這樣效果才打的出來.或是說因為你一直改規格所以改到最後變成這樣.可以說他們對於售後服務的基本策略就是”推,拖”二字訣.

球具銷售的二字訣!
推是把所有問題推到使用者身上,因為超過8成的球友對於球具的專業與了解都不足,應是說零,而如果真的懂球具的資深球友或玩家,對於球具選購上是很明確,不太會去問店家這款球桿那邊好,我用合不合等問題.一定會去先了解廠商所提供的資料如產品型錄或官方網站上的球具資料與規格.對於自己的狀況也很清楚可以選用怎樣的規格,再去挑適合自己的桿身與硬度規格.所以這類球友通常直接就問店家有沒有這個產品與他要的規格,然後就是價格.而店家也了解這類球友本身打球水平不錯,球具也懂.也不太會進行推銷.通常會在價格上盡可能滿足這類球友的期望.因為這類球友買東西只要價格對,很快就成交.

但對於一般球友來說,對本身狀況都不了解時,這時購買球具的主導權上就完全落在店家手上,球友只能任他宰割了.也因為你對球具的不了解,所以他可以把你對於球具購買後的使用問題全都推給你自己本身的技術水平不足或是你亂改需求,而你也只能默認.因為店家一定會打給你看,他打就沒事.這就說明了這是人的問題不是球桿的問題.但關鍵是老球棍或打球5年以上的中差點水平球友要使用不同規格球桿說實在的也不是一件太難的事.所以面對這樣的狀況,很多新手球友都只能啞巴吃黃蓮,有苦說不出.對我來說這類手法就如同江湖術士的行騙手法一樣.整個過程的應對進退都已經被精準的計算過了.一般人根本無力反擊.

球桿不合就要求換貨或退錢!
另一策略是拖.當一些比較進階的球友本身的技術水平應說為一般.球齡上也差不多3年上下.技術比新手好些,桿數在100桿上下徘徊.這類球友對於這類狀況反應給店家,店家就會盡可能要球友多使用一些時間,將球友使用的時間拖長後你就無法進行退貨或換貨了.這些球友本身的打球時間比較長,也對球具使用上有點經驗,對於球具是否適合,使用過後自己心中就有數了.但因為對球具也是認識不多,所以當店家要求你要多使用才會發揮出球桿的性能時,你也只能默認.但其實只要是適合你用的球桿不太需要練就可以上手.而對於這類球桿要練才能發揮出它的效果的說明,不是正確的觀念.因為當你使用一兩次時,你的直覺就會跟你說這球桿有沒有預期的效果,或不適合你.這樣的反饋是最正確與直接.所以要當機立斷要球店家給你換別的產品或退錢.

但球具需要一段時間才會產生效果的狀況是存在.但不在市售款球桿當中.主要例外的狀況是對於一些高端性能桿身為主的產品,一些特定桿身在使用材料上與運用技術都有特別之處,所以這種球桿裝起來是需要一點時間讓桿身能將材質的彈性與韌性都調整到最好.因為越好的材料在製造好後,由於結構上過於緊密,需要使用過後讓桿身的結構能更加穩定與扎實.這與汽車中新車需要一段時間磨合期的道理是一樣,但對於市售款球桿是比較沒有這種狀況.所以當你覺得不合時,就要要求店家進行處置不要再等下去或練下去.

自我提升球具知識與收集球桿資料是基本工
另外一種店家主要以聯鎖體系的賣店.這類的店員專業水平就比一般小店對球具的了解就更低了.因為聯鎖店很難找到對高爾夫有熱忱與正在打球的人加入.因為打得起球的人也不會到球具店打工當店員.所以很多店員對球具知識是一竅不通,你問他的建議與想法通常不會有好的結果.他最多只是將廠商的產品說明再講一次給你聽而已.所以說呢,大家只能自求多福多多加強球具知識與多收集球具的資料,進而再去測試比較,才會有一個比較完整的想法.

因為如此,大家會有一個誤導與迷失就是選擇球具上很多人會以球具的規格去選擇,反而不太去測試使用.就算你有測試也只是在室內測試,很多狀況是你在室內測試下所看不到. 所以你需要對要購買的球具進行室外測試以了解整支球桿在戶外使用下的性能表現與回饋感.如此才會是比較正確的了解.大家可以參考先前文章對於球具測試需要在戶外的內容進行了解會讓你更加了解要怎樣對球具進行測試.

試桿關鍵一定要在室外
http://peargolf.com/article/shiganguanjian-%E4%B8%80dingyaozaishiwai

規格只是參考,實際測試才是決定球桿是否適用?
現在很多球友會自行對球具資料進行收集與了解,但確用不對的方式在選球桿.主要關鍵在於,太在乎規格.把規格掛在口中而不進行測試為主的性能評估方式.因為每一家廠牌的球具,所設定的規格都不一樣,如果不進行直接測試,你很難看出或了解每一款球具的性能與差異.球具廠牌有美系與日系兩種主流,每一種派系上都會有根本上的不同處,所以在球具規格上也會產生不同.一般球友最常犯的錯誤就是我現在用S桿,當我在挑新的球桿時也是找S的硬度球桿.不同廠牌的S硬度都會有不同,還有桿身上有很多不同廠牌,也有日系與美系兩個主要門派.用日系的S硬度與美系S桿身硬度,在回饋上會有所不同,性能表現上也會不同. 這是大家要了解的根本.

規格中的抽象空間需要以實際使用來進行了解!
再說到廠商說到這支球桿的彈道是高彈道,讓球友可以更簡單將球打高,得到更多的距離效果,但這看似簡單的性能說明,確存在很多抽象的空間.所謂抽象空間是,以彈道高度來說,每一家廠商所訴求的高度是多少?沒有一家廠商是標示清楚的高度是多少!如200公尺或多少公尺高度.沒有一個明確數據為基準下,這個高彈道就很難有一個標準去了解.大家或許或說,或是廠商的解釋是每個人狀況不同打出來的彈道就會不同.這也是我要說的關鍵. 也是本文的重點,因為每個人的狀況不同,身體條件也不同,你如果完全以廠商所提供的球具資料做為你選購球具的依據,那你很容易陷入到買後球具不適合的狀況.

實際使用後再與廠商的規格數據進行比較,才會了解球桿的真正實力!
以我自己來說,對於廠商所提供的球具資料,都是抽象的說明(不管是數據也好,彈道高度,擊球回饋等).不管我要選購球桿或客製球桿,很難可以做為選購依據或客製依據.這些資料主要是參考,而這個參考資訊必須要等我把球桿組裝起來或是實際使用過後才會有一個明確與清楚的性能輪廓.這樣的經驗值再與廠商的產品說明進行比對後才是一個真正產品性能與回饋結果.但還有一個狀況是每一個人的先天與後天的體能狀況不同,同一支球桿在你的使用下與我的使用下一定會有差異,而這當中的差異是每個人要去了解的地方.而每個人對於彈道高度,球桿硬度,球速,落地滾動性,與球桿使用回饋,操作性等因素都有不同的看法與想法.這些不是光看產品規格與資料就可以了解.

不要陷入一直換桿與適應新桿的輪迴當中!
也因為球具當中存在有太多主觀意識與廠商對產品性能說明的模糊地帶.而如果一般球友都是以規格在選用球桿時,你會吃到不少苦頭.因為你會在不斷適應新桿的輪迴都中無法跳出來.然後你的揮桿動作也要不時的進行改變,以面對新球桿的不同特性與性能.比如,這支新桿比你以前所用的球桿要軟,雖然同為S硬度,但你如果照以前打法去使用這支新桿,球會亂飛,穩定度會出很大問題,所以你就會將揮桿動作進行調整如放慢揮桿速度或揮桿節奏.還有如果彈道比以前球桿要高,你可能又要調整你擊球方式,不要再用撈的方式去擊球,改以將擊球多送一點比球給壓低,或是上桿不要太陡峭.平一點就可以將擊球彈道給壓低一點.

球具知識的不足讓你無法真正了解球具好壞
這些都是由於你選購球桿時缺乏實際使用經驗所會面臨到的問題. 而對於新手或球齡比較少的球友來說是需要特別去注意.因為在高爾夫產業中,球具知識是相對比較缺乏與不足.相較於電腦,手機或家電產品來說,高爾夫球具知識就好比沙漠的水源一樣少.所以說廠商的產品說明與規格不需要看得太重要,當參考就好.最好多做比較,不同廠牌的硬度,彈道與性能直接在戶外進行測試就可以了解差異,這樣比對後就可以知道那一款球桿比較適合我,或是否滿足我的需求. 而大家如果對於球具有問題也都可以發郵件來一起討論與分享問題.這樣有不同的想法讓你可以多了解球具知識.

chien, 洋梨高爾夫 & 高球庫

本文在高球庫的聯結!
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