質感我認為不只單純在於品質上,更重要在於整體的感覺也就在於設計,顏色與整體的感受上.不管是視覺,觸覺,和衝擊都是做產品與服務的人要去深刻的強化.你現在很難去做出一個產品是前無古人後無來者的全新產品.所以你能做的就是把產品的質感給發揮.起在歐洲一些小鎮都會有不少小店賣很多有特色的產品.絕不是像我們在台灣一些景點裡看到賣的工廠批發出來的紀念品.這些小店有賣果醬,起司,麵包店,鵝肝醬,毛巾,冰淇淋等.我問朋友說這些店都是在地就有的嗎,他說多數都是至少兩代的經營.很多的小店都是傳承父母開始的手藝一直做下來.