數據可信還是要依靠自己或別人的經驗?~下集

數據可信還是要依靠自己或別人的經驗?~上集
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下集開始.

多數的人都是依據過去的購買經驗來決定以後是否要再和同一家店家購買?如果消費經驗是正面往往後續自然就會先考慮這家店家來購買.這就是多數人的行為模式,所以首次的購買經驗變得相當重要.我自己先前在網路上買Apple watch的手錶帶,但錶帶經過一週才收到.基本上在台灣多數的產品寄送多半一兩天就會到,因為台灣不大運送從南到北也就一天時間可以送達,多數的運送公司都多半如此,如果以郵局為標準那自然今天寄明天會到,可是這賣家讓我一週才收到.這樣的服務經驗讓我下次不再考慮會購買.雖然免運費(有一定購買金額才能免運費)但為了省這樣的費用卻要花上更長的時間才能得到說什麼也不值.因為現今太多的的服務或購買過程有很多的陷阱與條件.商家都會說他們有把這些條件放在購買說明內但有多少人會每一條逐一過目?當然我是以自己過去的購買經驗來作為依據,因為在其他網站購物都是一兩天就收到東西.而經驗就是人類生存的依據與基礎.

所以當商家能把服務做得更到位自然就得到消費者的信任,這些東西不是數據可以得到.都是要每個人有真實購買經驗才會知道這些問題與限制.所以說經驗才是讓人們放心的依據.一個購買的行為與過程有很多細節會影響最後消費者會得到的結果.這就如同高爾夫球具訂製一樣的複雜與變化性.一些人往往會把數據掛在嘴邊說我要的球桿要怎樣的長度,重量,揮桿重量,硬度頻率等.但這些東西真正適合你嗎?每一個產品都會有不同的標準去設定數據然後組合出來的結果數據也不見得和你想的是一樣.這當中有太多變數會影響到你最後使用的結果與感受.所以我從不以數據去設定球桿,也會把數據放一邊.真正去瞭解球友們的需求和使用經驗做為我設定和推薦產品的依據.

網路購物的最大優勢在於方便.或許有人說是便宜,這也是它的優勢之一但能讓網購成為現今購物的主流在於它的方便.你從選購下單到收到東西越來越快.你不需要出門就可以買到你要的東西.更多時候是你以前根本不知道有這些東西但突然間網路上有各種各樣的產品你只要點一下過兩天就收到東西.就算你收到東西不滿意或覺得沒有想像中的好,你可以退貨.現在退貨換貨很方便簡單.這都讓你覺得網購是非常簡單的一件事.也因為這個過程很方便讓人們不由得越買越多.就像美國人那樣買太多東西因為買起來很簡單方便,不喜歡可以退,而商人一直有辦法讓你掏錢買東西所以買下去可能只用兩下但剩下的就堆在家裡浪費掉.

相較於傳統購物你需要貨比三家,嫌麻煩也至少要到一家店去看看瞭解價格.所以這個過程往往需要時間但方便所在是可以立即擁有.沒錯這就是實體購物的實在感.你可以感受到花錢與擁有購買的東西.但網路或郵購這類方式你完全不會感受到花錢的壓力因為購買當下你還未擁有物品也不會感到你錢已經花出去.所以往往現在人們會不由得買一堆東西等月底收到帳單就很痛苦.其實越快收到購買的東西越能讓你體驗真實的購買經驗,越晚收到你會因為沒有收到東西再到網路上逛而購買其他相同物品.這也是現在網路購物以越快收到產品為號招來吸引消費者購買.

這些東西也是靠人們的經驗才知道要怎樣買才是比較適合?不見得便宜就是首選.因為現代化的銷售管道和花招太多樣,有些銷售讓你必須要買一堆才能享受到便宜就如同好市多的銷售模式.你必須要買一定的量才能享受到好的價格但很多東西都是我只需要一兩個剩下的就用不到也很難會用到.吃的東西就更不用說,食物有時效性往往你一擺就是擺壞掉.而不是吃完.這就浪費掉.因為這樣量化的銷售模式無形中你一買就會很多,金額也會比一般在超市買得更多.這也是美式銷售的隱藏問題但這都需要透過人們實際經驗才知道這些陷阱.

就高爾夫球具來說,我會去買來用或去瞭解產品都是因為有朋友說這產品我用的經驗不錯…..所以我會去買來用.絕不是因為聽到某個品牌的一號木桿它賣得最好,所以我去買.或是這木桿是美巡賽選手使用第一名的產品.這類的數據根本不值得信,往往是銷售人員為了推銷產品所說的手法.就如同上面的例子,廠商標示出一個產品的單位價格,確實比其他地方便宜但你一次要買很多量,或你要花更多時間才能收到產品.這些都是銷售手段.而這不見得對你使用是適合.因為朋友的實際使用經驗比這些銷售說詞更有說服力因為我相信朋友更勝於銷售花招或數據.你不是商家的銷售員所以不需要一直拿一些數據去說明你買的產品夠好或讓別人覺得這產品值得買.我們要知道的東西是你個人用的感受與心得.那些數據不是我們依據的基礎但活生生的人們想法才是我們找到正確道路的不二法門.千萬別被人們給騙了.

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数据可信还是要依靠自己或别人的经验?~上集
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多数的人都是依据过去的购买经验来决定以后是否要再和同一家店家购买?如果消费经验是正面往往后续自然就会先考虑这家店家来购买.这就是多数人的行为模式,所以首次的购买经验变得相当重要.我自己先前在网路上买Apple watch的手錶带,但錶带经过一週才收到.基本上在台湾多数的产品寄送多半一两天就会到,因为台湾不大运送从南到北也就一天时间可以送达,多数的运送公司都多半如此,如果以邮局为标准那自然今天寄明天会到,可是这卖家让我一週才收到.这样的服务经验让我下次不再考虑会购买.虽然免运费(有一定购买金额才能免运费)但为了省这样的费用却要花上更长的时间才能得到说什麽也不值.因为现今太多的的服务或购买过程有很多的陷阱与条件.商家都会说他们有把这些条件放在购买说明内但有多少人会每一条逐一过目?当然我是以自己过去的购买经验来作为依据,因为在其他网站购物都是一两天就收到东西.而经验就是人类生存的依据与基础.

所以当商家能把服务做得更到位自然就得到消费者的信任,这些东西不是数据可以得到.都是要每个人有真实购买经验才会知道这些问题与限制.所以说经验才是让人们放心的依据.一个购买的行为与过程有很多细节会影响最后消费者会得到的结果.这就如同高尔夫球具订製一样的复杂与变化性.一些人往往会把数据挂在嘴边说我要的球杆要怎样的长度,重量,挥杆重量,硬度频率等.但这些东西真正适合你吗?每一个产品都会有不同的标准去设定数据然后组合出来的结果数据也不见得和你想的是一样.这当中有太多变数会影响到你最后使用的结果与感受.所以我从不以数据去设定球杆,也会把数据放一边.真正去瞭解球友们的需求和使用经验做为我设定和推荐产品的依据.

网路购物的最大优势在于方便.或许有人说是便宜,这也是它的优势之一但能让网购成为现今购物的主流在于它的方便.你从选购下单到收到东西越来越快.你不需要出门就可以买到你要的东西.更多时候是你以前根本不知道有这些东西但突然间网路上有各种各样的产品你只要点一下过两天就收到东西.就算你收到东西不满意或觉得没有想像中的好,你可以退货.现在退货换货很方便简单.这都让你觉得网购是非常简单的一件事.也因为这个过程很方便让人们不由得越买越多.就像美国人那样买太多东西因为买起来很简单方便,不喜欢可以退,而商人一直有办法让你掏钱买东西所以买下去可能只用两下但剩下的就堆在家裡浪费掉.

相较于传统购物你需要货比三家,嫌麻烦也至少要到一家店去看看瞭解价格.所以这个过程往往需要时间但方便所在是可以立即拥有.没错这就是实体购物的实在感.你可以感受到花钱与拥有购买的东西.但网路或邮购这类方式你完全不会感受到花钱的压力因为购买当下你还未拥有物品也不会感到你钱已经花出去.所以往往现在人们会不由得买一堆东西等月底收到帐单就很痛苦.其实越快收到购买的东西越能让你体验真实的购买经验,越晚收到你会因为没有收到东西再到网路上逛而购买其他相同物品.这也是现在网路购物以越快收到产品为号招来吸引消费者购买.

这些东西也是靠人们的经验才知道要怎样买才是比较适合?不见得便宜就是首选.因为现代化的销售管道和花招太多样,有些销售让你必须要买一堆才能享受到便宜就如同好市多的销售模式.你必须要买一定的量才能享受到好的价格但很多东西都是我只需要一两个剩下的就用不到也很难会用到.吃的东西就更不用说,食物有时效性往往你一摆就是摆坏掉.而不是吃完.这就浪费掉.因为这样量化的销售模式无形中你一买就会很多,金额也会比一般在超市买得更多.这也是美式销售的隐藏问题但这都需要透过人们实际经验才知道这些陷阱.

就高尔夫球具来说,我会去买来用或去瞭解产品都是因为有朋友说这产品我用的经验不错…..所以我会去买来用.绝不是因为听到某个品牌的一号木杆它卖得最好,所以我去买.或是这木杆是美巡赛选手使用第一名的产品.这类的数据根本不值得信,往往是销售人员为了推销产品所说的手法.就如同上面的例子,厂商标示出一个产品的单位价格,确实比其他地方便宜但你一次要买很多量,或你要花更多时间才能收到产品.这些都是销售手段.而这不见得对你使用是适合.因为朋友的实际使用经验比这些销售说词更有说服力因为我相信朋友更胜于销售花招或数据.你不是商家的销售员所以不需要一直拿一些数据去说明你买的产品够好或让别人觉得这产品值得买.我们要知道的东西是你个人用的感受与心得.那些数据不是我们依据的基础但活生生的人们想法才是我们找到正确道路的不二法门.千万别被人们给骗了.

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